1. Aviso legal
1.1. Titular del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Titular: NÍTIDO CAR DETAILING STUDIO, S.L.
- NIF: B00000000
- Domicilio social: Calle del Pulido 24, Nave 7 · 28021 Madrid (España)
- Correo electrónico: hola@nitidodetailing.es
- Teléfono: +34 611 22 33 44
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 00000, folio 0, hoja M-000000
- Dominio: nitidodetailing.es
1.2. Objeto
Este sitio web tiene por objeto dar a conocer los servicios de detailing y cuidado del automóvil que presta NÍTIDO, así como facilitar el contacto y la solicitud de cita previa. La navegación atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso legal.
1.3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no emplearlo para actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público. En particular, se compromete a no introducir datos falsos de terceros en los formularios, a no intentar acceder a áreas restringidas y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal del sitio.
1.4. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño, la estructura de navegación, el código fuente, las marcas y los logotipos son titularidad de NÍTIDO o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.
Las fotografías del sitio proceden de bancos de imágenes con licencia de uso libre y no muestran necesariamente trabajos realizados por NÍTIDO. Cuando una imagen corresponda a un trabajo real, se indicará expresamente.
Las tipografías empleadas se sirven desde este mismo dominio, bajo licencia SIL Open Font License.
1.5. Exclusión de responsabilidad
NÍTIDO procura que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores. Los precios publicados son orientativos para turismo de tamaño medio y no constituyen una oferta vinculante: el precio en firme se fija en el presupuesto entregado tras valorar el vehículo.
NÍTIDO no se responsabiliza de las interrupciones del servicio por causas ajenas a su control, ni de los daños derivados del uso del sitio por parte del usuario.
1.6. Enlaces
Si el sitio incluyera enlaces a páginas de terceros, NÍTIDO no controla sus contenidos ni asume responsabilidad alguna sobre ellos. La existencia del enlace no implica relación, recomendación ni supervisión.La página de contacto incluye además un mapa que muestra la ubicación del centro. La librería que lo dibuja se sirve desde este mismo dominio, pero las imágenes que componen el mapa las proporciona CARTO a partir de datos cartográficos de los colaboradores de OpenStreetMap. Ese contenido se rige por las condiciones de uso de dichos proveedores, ajenas a NÍTIDO.
1.7. Legislación aplicable y jurisdicción
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando el usuario tenga tal condición; en el resto de casos, a los de Madrid capital.
2. Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: NÍTIDO CAR DETAILING STUDIO, S.L.
- NIF: B00000000
- Dirección: Calle del Pulido 24, Nave 7 · 28021 Madrid (España)
- Contacto: hola@nitidodetailing.es · +34 611 22 33 44
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2.2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a las solicitudes de cita o información enviadas por el formulario, teléfono o email | Nombre, teléfono, email, vehículo, servicio de interés y lo que el usuario escriba en el mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta resolver la solicitud y, después, un año por si el usuario vuelve a contactar |
| Prestar el servicio contratado y emitir la factura | Datos identificativos y fiscales, y datos del vehículo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Durante la relación y, después, los plazos de prescripción fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
| Atender reclamaciones y ejercer o defender reclamaciones legales | Los datos asociados al servicio afectado | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Hasta la prescripción de las acciones |
No se elabora ningún perfil ni se toman decisiones automatizadas. No se tratan categorías especiales de datos. Los datos los facilita el propio interesado: no se obtienen de terceros ni de fuentes públicas.
2.3. Obligatoriedad y consecuencias de no facilitarlos
Los campos marcados como obligatorios son los mínimos para poder responder. No facilitarlos impide atender la solicitud.
2.4. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores de:
- alojamiento del sitio web y correo electrónico,
- gestoría y asesoría fiscal y contable,
- pasarela de pago o entidad bancaria, cuando el pago no sea en efectivo.
Las tipografías del sitio y la librería que dibuja el mapa se sirven desde este mismo dominio, de modo que su carga no comunica la dirección IP del visitante a ningún proveedor externo. Las imágenes que componen el mapa de la página de contacto sí se descargan de los servidores de CARTO: al cargarse el bloque, esa petición comunica la dirección IP del visitante y datos técnicos de su navegador a dicho proveedor, establecido fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia se ampara en el mecanismo del capítulo V del RGPD que resulte aplicable al proveedor. Los datos cartográficos proceden de los colaboradores de OpenStreetMap. Más información en carto.com/privacy y wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
2.5. Derechos del interesado
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos basta escribir a hola@nitidodetailing.es o a la dirección postal indicada, identificándose y señalando el derecho que se ejerce. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.
Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
2.6. Seguridad
NÍTIDO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas el acceso restringido a la información, las copias de seguridad periódicas y la transmisión cifrada mediante HTTPS.
2.7. Menores
Los servicios se dirigen a mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores; si se detecta un caso así, se suprimirán.
4. Condiciones del servicio
4.1. Objeto
Estas condiciones regulan la prestación de los servicios de lavado, detailing, corrección de pintura y protección de superficies que NÍTIDO realiza en sus instalaciones de Madrid.
4.2. Presupuesto y precios
Los precios publicados son orientativos para turismo de tamaño medio e incluyen IVA. SUV, monovolumen, vehículos industriales y vehículos con la pintura muy deteriorada se presupuestan aparte.
El precio en firme se comunica en el presupuesto entregado tras valorar el vehículo, antes de empezar a trabajar. Ningún trabajo se inicia sin presupuesto aceptado. Si durante la ejecución se detecta que hace falta un trabajo adicional, se detiene el proceso y se consulta al cliente.
4.3. Cita previa, entrega y recogida
Se trabaja únicamente con cita previa. El vehículo debe entregarse a la hora acordada; los retrasos superiores a 30 minutos pueden obligar a reprogramar la cita.
Cuando se ofrezca recogida y entrega sin coste en Madrid capital, el cliente debe estar presente en la recogida para revisar conjuntamente el estado del vehículo.
4.4. Cancelaciones
Las citas pueden cancelarse o modificarse sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos margen, o la no presentación, pueden suponer el cobro de los materiales ya reservados para el trabajo.
4.5. Alcance de los resultados y garantías
El detailing es un servicio artesanal cuyo resultado depende del estado de partida del vehículo. En particular:
- El pulido no elimina todos los defectos. Los arañazos que se notan al pasar la uña suelen atravesar el barniz y no pueden corregirse sin repintar. Antes de empezar se informa de qué se puede corregir y qué no.
- Se mide el espesor del barniz antes y después de cada paso. Si el espesor no permite trabajar con seguridad, se comunica y se ajusta el tratamiento.
- El tratamiento cerámico 9H tiene 2 años de garantía, condicionada a la revisión de mantenimiento a los 12 meses y a un mantenimiento acorde con las pautas entregadas. Quedan fuera de la garantía los daños por golpes, accidentes, productos abrasivos, lavado en túnel de rodillos o negligencia.
4.6. Custodia del vehículo
Durante la estancia el vehículo queda bajo la custodia de NÍTIDO, que dispone del seguro de responsabilidad civil correspondiente. El cliente debe retirar objetos de valor y documentación antes de entregarlo; NÍTIDO no responde de los objetos dejados en el interior.
Los vehículos no retirados en los 7 días siguientes a la finalización del trabajo podrán devengar gastos de custodia.
4.7. Pago
El pago se realiza a la entrega del vehículo, salvo pacto distinto. En trabajos de larga duración o alto importe puede solicitarse un anticipo, que se descuenta del importe final. Se emite factura de todos los servicios.
4.8. Derecho de desistimiento
Al tratarse de servicios prestados en el establecimiento con fecha de ejecución concreta, no procede el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios una vez ejecutado el servicio con el consentimiento expreso del consumidor.
4.9. Reclamaciones
NÍTIDO dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Las reclamaciones pueden dirigirse a hola@nitidodetailing.es y se responderán en el plazo máximo de un mes.
4.10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.